Pomoc
Problemy techniczne
- Nie mogę nigdzie dzwonić
- Nie mogę dzwonić na niektóre numery
- Połączenia mają słabą jakość
- Komunikator nie działa
- Urządzenie voip nie działa
Nie mogę dzwonić na niektóre numery
1. Jeśli nie możesz połączyć się z numerami specjalnymi (np. 0700) albo z numerami międzynarodowymi, upewnij się, czy w panelu nie masz włączonych blokad na te kierunki. Domyślnie część połączeń jest zablokowana dla bezpieczeństwa. Szczegóły znajdziesz tutaj.
2. Jeśli problem dotyczy tylko pojedynczych numerów stacjonarnych lub komórkowych:
- sprawdź, czy możesz zadzwonić na te numery z innych sieci,
- jeśli kłopot pojawia się tylko z sieci otoTelefon, możliwa jest czasowa usterka po stronie operatora tranzytowego.
W takiej sytuacji prześlij zgłoszenie przez zakładkę zgłoszenia w Panelu Klienta, podając przykładowe numery, daty i godziny prób połączeń.